Feedback: como pedir e o que fazer com ele
Perguntar se está tudo bem quase sempre recebe um sim vazio. A pergunta precisa ser mais estreita que isso para render alguma coisa.
Muita empresa só dá retorno formal a estagiário no relatório de seis meses, que é tarde demais para corrigir qualquer coisa. Esperar por ele é abrir mão de meio ano de ajuste.
- Peça logo depois de uma entrega, enquanto o trabalho está fresco
- Pergunte sobre uma coisa por vez, não sobre o seu desempenho em geral
- Escute até o fim antes de explicar por que você fez daquele jeito
- Repita com suas palavras o que você entendeu, para conferir
- Volte depois mostrando o que mudou
Crítica difícil costuma vir mal formulada, no meio da correria e sem cuidado nenhum. Separar o conteúdo da forma é o trabalho de quem recebe: dá para descartar o tom e ainda assim aproveitar o que foi dito.
E nem todo retorno precisa ser aceito. Se você discorda, dá para dizer, uma vez, com argumento. O que não funciona é concordar na frente da pessoa e seguir fazendo igual, porque isso queima a confiança das duas partes.
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Como aumentar sua chance de ser efetivado
Efetivação não é prêmio por bom comportamento. É uma decisão de orçamento e de risco, e dá para influenciar as duas coisas.
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